ココロ元気♪　催眠療法

今回は発送について書いていきたいと思います。

コロナ禍の影響もあり、インターネットを使って買い物する人も増えていると思います。
私も便利さからインターネットでの買い物は当然ながらフリマアプリやオークションサイトなど色々と利用しています。

フリマアプリやオークションサイトの場合、相手が会社ではなく個人だったりするのですが、ちょっとした心遣いが嬉しいときがあります。
待ちに待った商品が手元に届く喜びはもちろん、開けてみるとちょっとしたコメントを書いてくれている人がいます。
それを見ると「その商品を大切にしていたんだな」と感じます。
またコメントだけでなく梱包方法も丁寧にしてくれている人も多くいます。
商品が傷つかないようにビニールに包むのはもちろんしっかりと緩衝材を入れていたり、二重に包んでくれていたりする人もいます。
中には段ボールで届いた場合、ガムテープをカッターなどで開封するときに商品が傷つかないようにカッターの刃が当たる所に段ボールを入れている場合もあります。
他にもテープを剥がしやすいようにテープの端が折り曲げてあり、開封しやすくしてくれている場合もあります。
また購入した商品に関連するようなシールや袋、サンプル品などおまけとして付けてくれた場合もあります。
どれも受け取った人のことを考えての心遣いが嬉しくなりますね。

またこれはインターネットで見たものですが、時計の修理から返ってきた箱に時計とビスケットが入っていたそうです。
「何でビスケット？」
と思いますが理由をきけば納得しました。
説明書には「ビスケットが欠けていた場合は、発送経路になんらかの支障があるかもしれませんのでご相談ください。ビスケットは細やかなお礼として差し上げます。」とあるそうです。
お客様から預かった時計は精密機械ですから発送時に衝撃などあれば再び故障る可能性があります。
しかしビスケットが割れていなければ衝撃は受けていない証拠となります。
たった１枚のビスケットを入れることでお客様の不安を無くしつつ、ビスケット１枚ですがおまけをもらったとほっこりしますよね。
実際にビスケットが割れていた場合、発送方法を変える対応などもしているとのことです。
そこまで考えてくれる所でしたら、預けた時計も間違いなく丁寧に扱ってくれていると安心して任せることができますよね。

家で商品を選びボタン一つ押せば購入できる便利さからこれからも利用は多くなるとは思いますが、お互いの顔が見えない分お互いに気持ちの良い取引ができるといいですね。

日頃のちょっとした心遣いにほっこりしてみましょう。

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